Перечень предоставляемых услуг

Порядок предоставления услуг утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Крым от 19 сентября 2019 года №579 https://mtrud.rk.gov.ru/ru/document/show/2948

Социально-бытовые:
— предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, помещений для культурного и бытового обслуживания;
— предоставление в пользование мебели;
— обеспечение питанием, включая диетическое питание по медицинским показаниям, согласно утвержденным нормативам;
— обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам;
— предоставление посуды и столовых приборов;
— помощь в приеме пищи (кормление);
— предоставление услуг по стирке белья, чистке одежды;
— уборка жилых помещений;
— предоставление социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего характера и гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
— оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
— обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг;
— обеспечение сохранности личных вещей и ценностей;
— создание условий или содействие в отправлении религиозных обрядов;
— предоставление транспорта при необходимости перевозки в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом;
— оказание парикмахерских услуг;
— организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, игрушками, настольными играми;
— организация ритуальных услуг при отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности осуществить ими погребение, а так же при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение.

Социально-медицинские:
— проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
— содействие в получении медицинской помощи, в том числе в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг в медицинскую организацию;
— содействие в организации прохождения диспансеризации;
— организация квалифицированного медицинского консультирования;
— оказание первой доврачебной помощи;
— выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
— организация оздоровительных мероприятий;
— систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
— содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
— обеспечение или содействие в обеспечении средствами ухода и техническими средствами  реабилитации;
— содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи;
— содействие в обеспечении лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями;
— консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).

Социально-педагогические:
— формирование позитивных интересов(в том числе в сфере досуга);
— организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
— обучение родственников практическим навыкам общего уходам за тяжелобольными получателями социальных услуг.

Социально-правовые:
— консультирование по социально-правовым вопросам;
— оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
— оказание помощи в получении юридических услуг;
— услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
— содействие в получении получателями социальных услуг мер социальной поддержки, установленных федеральным и областным законодательством;
— оказание помощи при решении вопросов  пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.

Социально-психологические:
— создание условий для проведения социально-психологического реабилитационного консультирования;
— психологические тренинги;
— проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
— проведение мероприятий по психологической разгрузке инвалидов;
— психопрофилактическая и психологическая работа.

Социально-педагогические:
— формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
— организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия .

Социально-трудовые:
— проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам.

Социально-правовые:
— консультирование по социально-правовым вопросам;
— оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
— оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Крым;
— услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
— содействие в получении получателями социальных услуг мер социальной поддержки, установленных федеральным законодательством и законодательством Республики Крым;
— оказание помощи при решении вопросов пенсионного обеспечения, получения полагающихся алиментов и предоставления социальных выплат.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
— содействие в проведении или проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе медицинских, в сфере социального обслуживания граждан;
— обучение навыкам самообслуживания, проведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности;
— оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

Порядок оформления

Оформление в дом-интернат производится на основании Личного дела, оформленного Департаментом труда и социальной защиты (по месту проживания поступающего) и путевки, выданной Министерством труда и социальной защиты Республики Крым.
Подробнее — на сайте Министерства.

Количество получателей социальных услуг

151 койко-место в учреждении, 153 получателя социальных услуг на полном государственном содержании.

Количество свободных мест

На 12.11.2024 г. — свободных мест нет по всем формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации.

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг:

             Согласно Правил поведения получателей социальных услуг при обслуживании в отделениях Учреждения, получатель социальных услуг в течении 3-х дней, сообщает в учреждение директору или заведующему медицинским отделением «Милосердие» по телефону или в письменном виде жалобу.

Форма обслуживания.

 Стационарная форма — круглосуточно

Стандарты предоставления социальных услуг

Договор о предоставлении социальных услуг